دعم العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي مع دعم EasyNext
EasyNext Support هو ملحق لمتصفح Chrome مصمم لتعزيز دعم العملاء ضمن Zendesk من خلال تقنية الذكاء الاصطناعي. يتميز بإنشاء ردود مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتحليل التذاكر في الوقت الحقيقي، واستفسارات تفاعلية تسهل إدارة التذاكر بكفاءة. هذه الأداة مخصصة لوكلاء الدعم الذين يتطلعون إلى تحسين سير عملهم وتحسين تفاعلات العملاء.
تشمل الوظائف الرئيسية المساعدة السياقية المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تولد ردودًا بناءً على سياق التذكرة، والتلخيص المتقدم لتبسيط المحادثات الطويلة، وميزة النغمة القابلة للتخصيص التي تتكيف مع أسلوب التواصل المفضل للمستخدم. مع التركيز على الخصوصية، يعمل EasyNext Support مباشرة في المتصفح دون الاحتفاظ ببيانات المستخدم، مما يضمن للمستخدمين الحفاظ على السيطرة على معلوماتهم. الملحق مجاني وسهل الإعداد، مما يجعله حلاً متاحًا لتعزيز عمليات دعم العملاء.
